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ADMINISTRATION DES VENTES ET SERVICE CLIENT

Poste à pourvoir en CDI à Annecy à partir de juin 2023

 

   

QUI SOMMES-NOUS ?

Installée au coeur des Alpes, Samaya est une marque française d’équipements techniques créée en 2018 par des alpinistes convaincus que la tente idéale restait à imaginer.

Samaya travaille avec passion à réinventer l'itinérance légère et à simplifier l'accès à la nuit en montagne, pour des expéditions en conditions extrêmes comme pour des expériences dans des lieux plus accessibles. Samaya a pour ambition de contribuer à créer les conditions de l'élévation de l'esprit.

Samaya est installée dans de nouveaux locaux près du lac d’Annecy. Sur une surface de 1 000 m², Samaya rassemble dans le ‘Samaya High Camp’ :

• De grands bureaux ouverts et modernes ;
• Un showroom ;
• Un atelier de prototypage et de production ;
• Un espace de recherche avec un laboratoire et des bancs d’essai ;
• Une équipe jeune et dynamique toujours prête pour une sortie en montagne ou pour un moment convivial !

 

NOS VALEURS 

• Excellence
• Creativity & Innovation
• Boldness
• Empowerment
• Respect 

 

LE POSTE À POURVOIR

Vous serez un maillon essentiel dans l’ensemble des processus commerciaux. En relation directe avec nos logisticiens, vous assurerez le suivi des stocks et veillerez sur les flux de marchandises à destination de nos clients. Vous assurerez la gestion financière et administrative des ventes en étroite collaboration avec le pôle administratif et financier. Vous porterez un regard minutieux sur la négociation et le respect de nos accords commerciaux. Vous serez en contact avec nos clients BtoB comme BtoC et jouerez un rôle clé dans le processus de vente. La satisfaction de nos clients sera votre priorité. 

ADMINISTRATION DES VENTES

• Gestion et suivi des commandes
• Gestion et suivi de la facturation
• Gestion et suivi des expéditions
• Suivi des stocks chez nos logisticiens
• Optimisation des process et des outils de reportings commerciaux
• Suivi et analyse des KPIs
• Gestion des contrats commerciaux (d’un point de vue juridique)

SERVICE CLIENT

• Conseil client par téléphone, e-mail, chat et en physique dans notre showroom ou sur des évènements
• Traitement des demandes et réclamations des clients BtoB & BtoC
• Gestion du service après-vente et de la satisfaction client
• Vente (sur la base d’un module de formation aux techniques de vente Samaya)

 

LE PROFIL RECHERCHÉ

• Organisé(e) et rigoureux(se), vous aimez les choses bien faites
• Vous avez un bon relationnel et aimez travailler en équipe
• Vous avez l’esprit d’analyse et de synthèse
• Vous êtes à l’aise sur Excel
• Vous parlez couramment anglais

 

VOTRE CANDIDATURE

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à talent@samaya-equipment.com

 

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